Planung, Realisierung und Betriebsüberwachung einer komplexen CRMLösung

Beschreibung:
Der Online-Data-Server (ODS) ist eine CRM-Lösung für die Verwaltung von Kundendaten und Aktivitäten. Das System ist auf Basis einer hochgesicherten und intern verschlüsselten Datenbank mit flexiblen Datenstrukturen entwickelt worden.

Über geeignete Schnittstellen und User-Interfaces können externe Dienstleister mit entsprechenden Berechtigungen auf die im System liegenden Kundendaten zugreifen. Das System wurde auf Linux in Java und PHP mit einer Oracle-Datenbank entwickelt, es wird von der IDV AG gepflegt und weiterentwickelt. Neben der Betriebsüberwachung wird Remote-Consulting und Second-Level-Support geleistet.

Der bisherige Entwicklungsaufwand betrug rund zwei Mannjahre.

• Branche: Medienkonzern
• Betriebssystem: Linux
• Technologie: Java, PHP
• Datenbank: Oracle