Entwicklung eines Online-Schadensachbearbeitungssystems

Beschreibung:
Der Kunde wollte das bestehende Schadensachbearbeitungssystem durch ein Online-System ersetzen. Das Online-System bietet die komplette Funktionalität einer "normalen" Sachbearbeitung, d.h. es umfasst die Schadensaufnahme mit einer Recherche-Möglichkeit im Archiv, die Rechnungsbezahlung mit Datenträgeraustausch, statistische Erhebungen und einen automatisierten Schriftverkehr, welcher in Abhängigkeit der vorhandenen Schriftstücke und der erhobenen Daten automatisch weitere Schriftstücke zur Information und zur weiteren Datenerhebung versendet. Hierdurch wird die Schadenakte vervollständigt, bevor die eigentliche Sachbearbeitung beginnt.  

Darüber hinaus erfolgt eine Überwachung der Aktenführung und eine automatische Anmahnung ausstehender Dokumente durch Barcodeerkennung der ausgehenden und Erfassung der eingehenden Schriftstücke.

Die Konzeption, von zwei IDV-Mitarbeitern und sieben Mitarbeitern des Kunden durchgeführt, hat zwölf Monate in Anspruch genommen, die zweistufige Realisierung von 60 Online-Programmen und 40 Batch-Programmen, sowie die Datenmodellierung und Erstellung von 30 DB/2-Tabellen acht Monate.

• Branche: Öffentlich-rechtliche Unfallversicherung
• Betriebssystem: zOS/CICS
• Programmiersysteme: CSP, PL/1
• Datenbank: DB2
• Printing: AFP-Formulare